Beschwerdemanagement
Unser Anspruch ist es, Ihnen jederzeit eine Dienstleistung in herausragender Qualität anzubieten. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein und Anlass für Beanstandungen haben, bitten wir Sie um umgehende Kontaktaufnahme. Mit unserer Beschreibung des Beschwerdeverfahrens möchten wir Sie über die Bearbeitung Ihrer etwaigen Beschwerde informieren.

Beschwerdeverfahren zum Download

Ausführungsqualität
Es gehört zu unserem täglichen Handwerk, die Qualität der Order-abwicklung und -abrechnung durch die Depotbanken zu überwachen. Im vergangenen Jahr gab es bei keiner der Banken Anlass zu ernsthaften Beanstandungen.

Bericht über die Ausführungsqualität zum Download

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